Dikemas kini: Januari 2026 SSL 256-bit

Perlindungan Data & Privasi Anda

Dasar Privasi we1win – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana we1win mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami. Kami menulis dasar ini dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami — supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda, tanpa perlu meneka.

10 Seksyen Utama Pematuhan PDPA Tiada Jualan Data
Komitmen Privasi Kami
Enkripsi Data SSL 256-bit
Jualan Data kepada Pihak Ketiga Tidak Sekali-kali
Pematuhan Undang-undang PDPA Malaysia
Hak Akses Data Tersedia Untuk Anda
Tempoh Simpanan Data Minimum yang Perlu
Daftar dengan Selamat
256
Bit Enkripsi SSL
0
Jualan Data kepada Pihak Ketiga
10
Seksyen Dasar Privasi
24/7
Pemantauan Keselamatan

6 Cara we1win Melindungi Privasi Anda

Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami. Inilah komitmen nyata we1win terhadap privasi setiap ahli.

Enkripsi SSL 256-bit di Setiap Peringkat

Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan we1win dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — sama tahap yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Ini bermakna maklumat log masuk, butiran kad, dan sejarah transaksi anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak di tengah jalan.

Tiada Jualan atau Penyewaan Data

we1win tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau menukar data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang anda berikan keizinan secara eksplisit semasa mendaftar.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda, dan meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan oleh we1win pada bila-bila masa. Semua permintaan ini diproses dalam masa 14 hari bekerja. Anda juga boleh mengurus tetapan komunikasi pemasaran dari dalam akaun anda dengan mudah.

Pematuhan Penuh PDPA Malaysia

we1win beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi ahli kami mematuhi prinsip-prinsip yang ditetapkan di bawah PDPA, memberikan anda perlindungan undang-undang yang kukuh sebagai pengguna.

Pengasingan Data & Akses Terhad

Data peribadi anda di we1win disimpan dalam persekitaran pelayan yang diasingkan dan hanya boleh diakses oleh pekerja yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses kepada data sensitif dilog dan diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Kawalan Komunikasi Pemasaran

Anda boleh memilih jenis komunikasi yang anda mahu terima daripada we1win — e-mel promosi, notifikasi dalam aplikasi, atau SMS. Setiap komunikasi pemasaran menyertakan pautan berhenti langganan yang mudah diakses. Kami menghormati pilihan anda dan tidak akan menghantar komunikasi yang tidak dikehendaki.

Setiap kali anda membuka halaman we1win, mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, atau sekadar berbual dengan pasukan sokongan kami, ada data yang bergerak di sebalik tabir. Data ini adalah asas kepada keselamatan akaun anda, kelancaran transaksi kewangan, dan pengalaman bermain yang diperibadikan.

Di we1win, kami sedar bahawa kepercayaan anda terhadap kami tidak boleh diambil ringan. Maklumat peribadi — nama, nombor telefon, rekod transaksi — adalah maklumat sensitif yang anda percayakan kepada kami. Dasar Privasi ini ditulis bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang, tetapi sebagai penerangan yang benar-benar boleh dibaca dan difahami oleh pemain Malaysia biasa, tanpa memerlukan ijazah undang-undang.

Dengan menggunakan platform we1win, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform. Untuk sebarang pertanyaan, pasukan sokongan we1win sedia menjawab melalui live chat 24/7.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat we1win. Kedua-dua dokumen ini bersama-sama membentuk asas perjanjian antara anda dan platform kami.

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh we1win ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang mengakses atau menggunakan platform we1win melalui laman web we1win.express atau mana-mana aplikasi mudah alih berkaitan yang kami sediakan.

Dasar ini merangkumi semua jenis pemprosesan data peribadi yang kami lakukan dalam konteks menyediakan perkhidmatan kami kepada anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Pendaftaran dan pengurusan akaun
  • Pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui eWallet Malaysia dan FPX
  • Penyediaan permainan dan taruhan sukan
  • Pengurusan bonus, promosi, dan program VIP
  • Komunikasi sokongan pelanggan
  • Pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram
  • Analisis penggunaan platform untuk penambahbaikan perkhidmatan

we1win beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010 / PDPA) Malaysia. Sebagai pengawal data yang bertanggungjawab, kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan data peribadi anda diurus dengan selamat, telus, dan mengikut tujuan yang anda izinkan.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

we1win mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — data yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar atau menghubungi kami, data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam sesetengah kes, data dari sumber pihak ketiga yang sah.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

  • Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan, nombor kad pengenalan atau pasport
  • Maklumat hubungan: Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman
  • Kelayakan akaun: Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk yang dienkripsi — kami tidak boleh membaca kata laluan anda)
  • Maklumat kewangan: Nombor akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow), maklumat bank untuk pengeluaran melalui FPX
  • Dokumen pengesahan: Salinan kad pengenalan, bil utiliti, atau dokumen KYC lain yang diminta semasa proses pengesahan

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

  • Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, jenis peranti, resolusi skrin
  • Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, permainan yang dimainkan, kekerapan log masuk
  • Data transaksi: Sejarah deposit dan pengeluaran, sejarah pertaruhan, bonus yang dituntut
  • Data lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS tepat)
  • Data kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan, dan kuki analitik (lihat Seksyen 9)
Kategori Data Contoh Tujuan Utama
Identiti Nama, IC, Tarikh Lahir Pengesahan KYC, Keselamatan
Hubungan Telefon, E-mel Komunikasi, Sokongan
Kewangan Akaun eWallet, Bank Deposit, Pengeluaran
Penggunaan IP, Peranti, Sesi Keselamatan, Analitik
Transaksi Sejarah Deposit, Pertaruhan Rekod Kewangan, Audit

3Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

we1win hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap tujuan penggunaan data:

  • Pengurusan dan pengesahan akaun: Memproses pendaftaran anda, mengesahkan identiti melalui KYC, dan memastikan keselamatan akaun anda di we1win.
  • Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks dan kaedah pembayaran Malaysia yang lain, serta pengeluaran dana ke akaun anda.
  • Penyediaan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan di we1win — slot, live casino, poker, permainan meja, tembak ikan, dan taruhan sukan termasuk Liga Super Malaysia dan EPL.
  • Pengurusan bonus dan promosi: Memproses kelayakan bonus, mengira cashback mingguan, menguruskan program VIP, dan menghantar maklumat promosi relevan kepada anda.
  • Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan anda, menyelesaikan isu teknikal atau kewangan, dan menyediakan bantuan melalui live chat, e-mel, atau saluran lain.
  • Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penggunaan platform yang melanggar terma kami.
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, mengenal pasti isu teknikal, dan membangunkan ciri baharu yang berguna.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA Malaysia, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram, dan keperluan pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan.

Penting: we1win tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak atau kepentingan anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang penilaian risiko atau keputusan berkaitan akaun yang signifikan disemak oleh ahli pasukan yang berkelayakan.

4Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan perlindungan data yang baik, we1win hanya memproses data peribadi anda apabila ada asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian. Berikut adalah asas-asas yang kami bergantung kepada:

  • Keizinan anda: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan-perlu, kami meminta keizinan eksplisit anda. Anda boleh menarik balik keizinan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
  • Perlaksanaan kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk kami menyediakan perkhidmatan yang anda minta — seperti memproses deposit atau menguruskan akaun anda — dilakukan atas asas keperluan kontrak.
  • Kewajipan undang-undang: Sesetengah pemprosesan data, seperti rekod KYC dan sejarah transaksi, diperlukan untuk memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
  • Kepentingan sah: Kami memproses data tertentu berdasarkan kepentingan sah kami, seperti analitik platform untuk menambah baik perkhidmatan dan langkah keselamatan untuk mencegah penipuan — dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asas anda.

Jika anda ingin mengetahui asas undang-undang khusus untuk mana-mana pemprosesan data tertentu, anda boleh menghubungi pasukan sokongan we1win dan kami akan memberikan penjelasan yang terperinci.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

we1win tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Titik. Walau bagaimanapun, ada situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak lain sebagai sebahagian daripada operasi perkhidmatan kami:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, atau FPX, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pengendali pembayaran berkenaan. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pembekal permainan: Pembekal seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan SA Gaming menerima data sesi yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi. Data ini terhad kepada apa yang diperlukan untuk operasi permainan sahaja.
  • Pembekal perkhidmatan KYC: Untuk mengesahkan identiti anda, kami mungkin menggunakan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diiktiraf. Semua pembekal ini mematuhi piawaian privasi yang sama atau lebih tinggi daripada kami.
  • Pihak berkuasa pengawal selia: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.
  • Pembekal infrastruktur teknikal: Perkhidmatan hos pelayan, keselamatan siber, dan analitik yang kami gunakan mungkin memproses sebahagian data anda sebagai sebahagian dari operasi teknikal — semua terikat oleh perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Dalam semua kes di atas, we1win hanya berkongsi data yang minimum yang diperlukan untuk tujuan spesifik tersebut. Semua rakan kongsi pihak ketiga kami terikat oleh perjanjian kontraktual yang menghendaki mereka melindungi data anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang dibenarkan.

6Langkah Keselamatan Data we1win

Melindungi data anda bukan sekadar tanggungjawab teknikal — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil secara peribadi. we1win melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap masa.

  • Enkripsi semasa penghantaran: Semua data yang bergerak antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan we1win dilindungi oleh protokol TLS dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya menangkap trafik rangkaian anda, data yang ditangkap adalah tidak boleh dibaca.
  • Enkripsi semasa penyimpanan: Data sensitif seperti kata laluan (dalam bentuk hash yang tidak boleh dipulihkan), maklumat kewangan, dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dalam pangkalan data kami.
  • Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya pekerja we1win yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog, dan akses yang tidak biasa dikesan secara automatik.
  • Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan kami sentiasa aktif untuk mengesan ancaman seperti percubaan log masuk yang mencurigakan, serangan DDoS, atau aktiviti yang menunjukkan pelanggaran data.
  • Audit keselamatan berkala: we1win menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
  • Latihan pekerja: Semua pekerja we1win yang mengendalikan data pelanggan menerima latihan privasi dan keselamatan data secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang 100% tidak boleh ditembus. Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, we1win akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan dan mengambil langkah-langkah pemulihan yang sesuai.

7Tempoh Penyimpanan Data

we1win menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Prinsip kami adalah menyimpan data untuk tempoh minimum yang perlu, kemudian memadamkan atau menyahtarafnya dengan selamat.

  • Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di we1win, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk menguruskan akaun dan menyediakan perkhidmatan kepada anda.
  • Data selepas penutupan akaun: Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat KYC selama minimum 7 tahun untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
  • Rekod komunikasi sokongan: Log perbualan live chat dan surat-menyurat e-mel disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
  • Data log teknikal: Log akses dan log keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk keperluan analisis insiden keselamatan.
  • Data pemasaran: Maklumat yang digunakan untuk komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik keizinan anda, selepas itu ia akan dipadamkan dalam masa 30 hari.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data lebih lama, we1win akan memadamkan atau menyahtaraf data berkenaan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Proses pemadaman data dilog dan diaudit secara dalaman.

8Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh we1win. Kami menghormati semua hak ini sepenuhnya.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Log masuk ke akaun anda untuk melihat sebahagian besar data anda secara langsung, atau hubungi sokongan untuk permintaan lebih menyeluruh.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini banyak maklumat secara langsung dalam tetapan profil akaun we1win anda, atau hubungi sokongan untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan tambahan.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadamkan data peribadi anda. Sila ambil maklum bahawa hak ini tertakluk kepada kewajipan kami untuk menyimpan rekod tertentu di bawah undang-undang Malaysia — kami akan memaklumkan anda jika ada sebahagian data yang tidak boleh dipadamkan dan sebabnya.

Hak Bantahan & Had Pemprosesan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Anda juga boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sementara menunggu keputusan pertikaian. Permintaan sebegini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Hak Mudah Alih Data

Untuk data yang anda berikan kepada kami berdasarkan keizinan atau kontrak, anda berhak untuk menerima data tersebut dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (seperti JSON atau CSV). Hubungi sokongan we1win untuk membuat permintaan mudah alih data.

Hak Tarik Balik Keizinan

Di mana pemprosesan adalah berdasarkan keizinan anda, anda berhak untuk menarik balik keizinan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik. Gunakan tetapan akaun atau hubungi sokongan untuk menarik balik keizinan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan we1win melalui live chat atau e-mel di support@we1win.express dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi". Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan untuk melindungi keselamatan data anda.

9Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform we1win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memberikan pengalaman yang lebih baik, memastikan keselamatan, dan memahami cara pemain menggunakan platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil maklum bahawa memadam kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform we1win. Untuk kuki pilihan, anda boleh mengurus keizinan melalui panel tetapan kuki kami yang boleh diakses dari halaman mana-mana di platform.

10Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami

we1win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Semua pindaan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

  • E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
  • Notifikasi yang menonjol dalam platform semasa log masuk
  • Kemas kini tarikh "Dikemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform we1win selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara we1win mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi:

  • Live Chat 24/7: Terus dalam platform selepas log masuk ke akaun we1win anda
  • E-mel Privasi: support@we1win.express (sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk)
  • Masa Sambutan: Dalam masa 4 jam bekerja untuk e-mel; masa nyata untuk live chat

Tarikh Dasar Privasi ini dikemas kini terakhir: Januari 2026. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Dengan terus menggunakan we1win, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi & Terma Penggunaan we1win

Dasar Privasi ini dibaca bersama dengan Terma & Syarat we1win yang menerangkan peraturan penggunaan platform secara menyeluruh. Kedua-dua dokumen ini bersama-sama membentuk asas perjanjian antara anda dan we1win.

Baca Terma & Syarat Penuh →
Permainan Bertanggungjawab – Privasi & Penjagaan Diri Berjalan Seiring

we1win menyediakan alat had deposit, had masa bermain, dan rehat diri yang boleh diakses dengan selamat dan peribadi dalam tetapan akaun anda. Penggunaan alat-alat ini adalah sulit sepenuhnya — hanya anda yang boleh melihat dan mengubah tetapan tersebut. Platform ini hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas.

Ketahui Lebih
🔒

Data Anda Selamat. Sedia untuk Bermain Bersama we1win?

Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati perlindungan data bertaraf industri bersama bonus selamat datang sehingga RM1,000. Deposit mudah melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow — selamat, serta-merta, dan privasi anda terpelihara sepenuhnya.

English